“喂，是供电所吗？我们厂发生用电故障，厂里的电工一直找不到故障原因，你们快帮我们来看下吧。”4月28日，国网延平区供电公司峡阳供电所副所长陈锋淼接到辖区陈道满浪石莲花渡砂石料场的报修电话后，立即带领所里员工前往现场查看。
到达故障现场后，供电所员工争分夺秒开展故障排查。经过3小时的查找，供电员工发现由于陈道满浪石莲花渡砂石料场位于10千伏江汜线供电末端，在强对流天气影响下，该企业供电的 40-7-1 杆高压计量设备被雷击穿，导致企业出现用电故障。由于用户分界刀闸位于该杆杆顶距离高压计量不足1米，无法满足高压计量更换的安全条件。需带电班配合拆除故障高压计量设备，为避免再次发生此类故障，征得用户同意后，改为高压供电低压计量的方式。
为第一时间帮助用户恢复供电，延平区供电公司急用户之所急，演绎了一场多部门联合、上下联动的“复电保卫战”。公司运检部立即向上级公司申请带电作业，经多方协调，终于在带电班作业计划排满的情况下，于当天中午赶到现场进行带电拆除高压计量作业。随后，营销部立即启动办电绿色通道，千亿球友会按照特事特办，急事急办的原则，及时帮助企业完成计量方案系统流程更改。最后，峡阳供电所组织骨干力量，加班加点为企业完成低压计量安装，终于赶在当天18时56分送电，使用户恢复了生产用电。
“太感谢你们，若没有你们这么快帮助我们恢复用电，我们公司将面临违约金赔偿，赔偿金额将会让我们损失大半个月的效益。”看着恢复运转的机器设备，陈道满浪石莲花渡砂石料场负责人周金财握着国网延平区供电公司峡阳供电所副所长陈锋淼的手激动地说道。
解用户“燃眉之急”，践服务为民之诺。下阶段，延平区供电公司将继续以高度的责任心和使命感，践行电力保供社会责任，以高标准、严要求为辖区用户提供优质、高效、便捷的服务，全力以赴做好供电服务“最后一公里”，确保辖区电网平稳运行、用户可靠用电。（供稿单位：国网延平区供电公司 作者：林琳）
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