同时，百果园集团发布盈利预警，预计2024年上半年利润将下降不超过70%，营收下滑不超过15%。社交媒体上，众多网民纷纷抱怨百果园价格过高，“月入两万也难承受”，甚至有网友质疑“究竟是何人在消费百果园”。此外，部分网友还指出百果园商品质量日益下滑。
近日，知名水果连锁品牌百果园再次陷入风波。消费者于8月2日在该品牌位于深圳光明区的中粮云景店购买了进口花山竹，然而在食用过程中，竟发现山竹内藏有蝎子，导致消费者受伤。事件发生后，百果园方面虽承诺赔偿，但消费者对处理结果并不满意，并提出了更高额的赔偿要求。
据悉，此次事件的受害者是一位年迈的消费者，她在8月2日上午前往百果园深圳光明区中粮云景店购买了一些进口水果，其中包括榴莲、车厘子、压砂瓜以及山竹。根据其提供的购物清单显示，这些水果总计花费了298.04元人民币，而山竹的售价则为44.8元。
然而，当这位消费者回到家中，准备享用这些美味的水果时，意外发生了。她在拆开山竹的包装袋时，竟然发现里面藏着一只蝎子，并且蝎子已经蜇伤了她的右手食指。家人见状立刻将蝎子踩死，并拍下照片作为证据。
为了维护自己的权益，这位消费者在当天中午12点左右，带着购买的山竹和踩死的蝎子来到百果园门店与店员进行交涉。在交涉过程中，店员表示愿意给予适当的赔偿，并建议消费者先带母亲去医院治疗，“我们会承担责任，只是希望不要延误阿姨的治疗时间”。
随后，消费者带着母亲前往深圳宝田医院接受治疗。然而，百果园光明区的运营负责人在8月3日表示想要探望这位消费者，并在接下来的几天里向消费者索要诊断报告，但都遭到了拒绝，“由于当前情况尚未稳定，我们没有将诊断报告交给他们”。
8月8日，百果园光明区的运营负责人告知消费者，百果园总部已经制定了最终的解决方案，即赔偿一张价值500元的百果园“好吃卡”。然而，消费者对于这个解决方案并不满意，“这并非一件小事，怎能如此草率地解决呢？！”
消费者随后联系了百果园光明区的运营负责人，并提出了赔偿5万元人民币的要求，但遭到对方的拒绝，并直接挂断了电话。消费者表示，他已经向百果园总部反映了此事，经过数次沟通，得到的答复都是：已有专人负责处理此事，正在处理中，暂无具体解决方案。
值得关注的是，尽管百果园一直宣称销售的是“高端水果”，但其水果质量问题却屡遭质疑和投诉。例如，在今年的“3·15”期间，百果园武汉银海雅苑门店被曝光存在使用腐烂水果制作高价果切、将隔夜水果放入冰箱后次日当作新鲜水果出售等违规行为，并因此登上了新浪微博的热门话题榜。
事实上，百果园并非首次被曝出以次充好的丑闻。早在2022年，一位科普博主发布的视频揭示，他们在暗访百果园门店时，发现有些门店的员工不仅销售隔夜的果切水果，甚至还将即将变质的水果切成小块进行销售。
过去，百果园凭借开设众多分店实现即时配送、水果分级以及不满意可随时退款等服务策略，赢得了广大消费者的青睐。然而，随着部分门店被曝出使用烂水果制作果切，百果园的品牌形象受到了严重影响。
同年11月，百果园旗下上海百果园实业有限公司因出售的翠冠梨农残超标，违反《食品安全法》，遭到上海市青浦区市场监管局的行政处罚，罚金高达93,760元。
截至8月18日，百果园在权威消费者维权网站“黑猫投诉”上已累计接到2685宗涉及水果质量的投诉，包括坏果、残次品、商家拒绝退货等问题，其中大部分投诉都与水果品质有关。
近日，中国知名水果生产商——百果园对外公布了其2023年度的综合财务报告。该报告通过详细回顾了该公司在过去一年中的财务状况，展示了百果园的持续增长趋势以及在高端水果市场的稳固地位。然而，面对行业内竞争日益激烈的现状，百果园也需要加强其盈利能力以应对未来的市场挑战。
根据百果园公布的财务报告中，2023年全年实现营业收入高达113.91亿人民币，相较于2022年同期仅微增0.7%。
值得注意的是，尽管百果园在过去几年中一直保持着高速增长，但其盈利能力却有待提升。从2020年至2023年，百果园的销售成本分别占据公司总营收的90.9%、88.8%、88.4%和88.0%。这表明，百果园在扩大市场份额的同时，也需要更加注重成本控制和盈利能力的提升。
为了应对这一问题，百果园已经开始采取一系列措施来改善其经营表现。首先，该公司正在不断优化产品供应，丰富价格带，以更好地满足消费者快速变化的需求和更为理性的消费行为。其次，百果园还计划扩展水果礼盒、果切等产品线，深入挖掘多元化的水果消费场景。此外，该公司还将加强线上线下联动的品牌营销，提升品牌知名度，从而激发加盟商的积极性。
除了上述措施外，百果园还将强化成本控制措施，以进一步提高运营效率。例如，该公司已经开始实施四级水果质量分类制度，将水果划分为招牌、A级、B级和C级四大类，以适应不同消费者群体的需求。其中，招牌和A级水果的销售额在2023年占到了百果园门店零售总额的66.5%。
此外，随着蓝莓、榴莲、樱桃等高端水果价格的逐步回落，整个行业都面临着降价的压力。针对这些挑战，百果园方面表示，公司将密切关注市场需求的变化，并根据实际情况灵活调整业务策略。同时，百果园也会继续推行优质水果专家与领导者的战略定位，加大对门店翻新、市场推广等方面的投入力度，以期在未来的市场竞争中获得更大的优势。
酷公司认为，此次“进口山竹含蝎子事件”无疑再次暴露了百果园在水果质量管理方面存在的漏洞。作为一家知名的水果连锁品牌，百果园应该更加注重产品质量，加强供应链管理，确保消费者能够享受到优质、健康的水果。同时，面对行业内竞争日益激烈的现状，百果园需要加强其盈利能力以应对未来的市场挑战。千亿球友会
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